Regulamin

§ 1. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Regulamin - regulamin Serwisu.
2. Serwis - strona internetowa, którą odwiedziłeś;
3. Usługodawca - PLACEHOLDER, adres poczty elektronicznej: PLACEHOLDER, numer telefonu kontaktowego: PLACEHOLDER.
4. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna wyposażona w zdolność prawną – również osoba przeglądająca Serwis, nie korzystająca z usług Usgługodawcy.
5. Treści Użytkownika - wszelkie informacje przekazane przez Użytkownika w celu ich publikacji w Serwisie, np. komentarz lub opinia.
6. Usługi Elektroniczne - wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu;

§ 2. Postanowienia wstępne

1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy Usługi Elektroniczne.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników.
3. Usługodawca wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy związany z Serwisem przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: e-mail: PLACEHOLDER. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez Użytkownika do bezpośredniej i szybkiej komunikacji ze Usługodawcą. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

§ 3. Usługi Elektroniczne dotyczące Serwisu

1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika Usługi Elektroniczne związane z korzystaniem z Serwisu polegające na zapewnieniu Użytkownikowi możliwości:
1. przekazywania Treści Użytkownika;
2. kontaktu z Usługodawcą poprzez formularz.
2. Usługi Elektroniczne są świadczone na rzecz Użytkownika nieodpłatnie.
3. Do korzystania z Usług Elektronicznych nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez sprzęt komputerowy lub oprogramowanie Użytkownika. Wystarczające są:
1. dostęp do Internetu: ze stabilnym połączeniem internetowym o minimalnej prędkości 10 Mbps (download) i 3 Mbps (upload), a dla optymalnej wydajności 30 Mbps (download) i 10 Mbps (upload).,
2. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z systemem Windows 10/11, macOS 14+, Linux (Ubuntu 22.04+), Android 13+ lub iOS/iPadOS 17+, przeglądarka Chrome 131+, Firefox 134.x, Edge 122+, Safari 17+ (Safari Mobile 18.x)
3. standardowa, aktualna przeglądarka internetowa patrz. § 3 ust. 3.2., z włączoną obsługą plików cookies,
4. posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz numer telefonu.
4. Warunkiem skorzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę jest uprzednie zapoznanie się Regulaminem oraz jego zaakceptowanie.
5. Rezygnacja z usługi zamieszczania komentarza bądź opinii możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu zamieszczania Treści Użytkownika w Serwisie lub usunięcia Treści Użytkownika już zamieszczonej.
6. Zakazane jest podczas korzystania z Usług Elektronicznych dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie.
7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikowi i przekazu danych w związku z korzystaniem z Serwisu Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług Elektronicznych, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
8. Publiczny charakter sieci i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników oraz zainfekowania systemu informatycznego Użytkownika przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować (i na bieżąco aktualizować) programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci. Usługodawca nigdy nie zwraca się do Użytkownika z prośbą o udostępnienie jej w jakiejkolwiek formie haseł lub innych danych dostępowych. Zaleca się, aby Użytkownik miał uruchomioną na komputerze zaporę systemową.
9. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Serwisu. Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu.
10. Z uwagi na to, że Serwis stanowi system teleinformatyczny zarządzany przez Usługodawcę, Usługodawca może prowadzić prace techniczne i informatyczne, które mają na celu rozwój Serwisu oraz świadczenie Usług Elektronicznych na jak najwyższym poziomie.
11. W ramach rozwoju Serwisu Usługodawca może w szczególności:
1. dodawać nowe funkcje oraz zmieniać lub usuwać istniejące funkcje w ramach Serwisu;
2. wprowadzić Serwis na inny rodzaj urządzeń, np. na urządzenia przenośne;
3. udostępnić aplikację związaną ze Serwisem.

§ 4. Zawartość Serwisu

1. Publicznie dostępna zawartość Serwisu zawiera treści takie tak jak teksty, zdjęcia, grafiki, nagrania audio, wideo.
2. Przeglądanie publicznie dostępnej zawartości Serwisu jest możliwe anonimowo, tj. bez podawania danych osobowych.
3. Zawartość Serwisu podlega ochronie prawa autorskiego. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć zamieszczanych w Serwisie należą do Usługodawcy.

§ 5. Przekazywanie Treści Użytkownika

1. Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może przekazywać Treści Użytkownika w celu ich publikacji w Serwisie. Możliwość przekazywania Treści Użytkownika ogranicza się do umieszczenia tekstu, tj. Użytkownik nie może dodawać m.in. plików graficznych czy multimedialnych.
2. Treści Użytkownika przekazywane są przez Użytkownika za pomocą ogólnodostępnego formularza dostępnego w Serwisie, listownie na adres siedziby Usługodawcy lub na adres e-mail Usługodawcy.
3. Usługodawca jest uprawniony do decydowania o umieszczaniu w Serwisie lub odrzuceniu nadesłanych Treści Użytkownika. Usługodawca decyduje, którą Treść Użytkownika opublikować, biorąc pod uwagę kryteria takie jak wizerunek jej marki, kultura wypowiedzi, szacunek dla dóbr osobistych, podejrzenie nierzetelności lub nielegalności Treści Użytkownika oraz prawdopodobieństwo faktycznego skorzystania z produktów przez autora opinii na temat produktu reklamowanego w Serwisie. Treści nie są sponsorowane.
4. W celu przekazania Treści Użytkownika do publikacji Użytkownik powinien podać oznaczenie Użytkownika (imię lub nick), adres poczty elektronicznej (niewidoczny dla innych Użytkowników serwisu), tekst Treści Użytkownika, a następnie oświadczyć (poprzez zaznaczenia checkboxa), że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje go oraz kliknąć odpowiedni przycisk potwierdzający dodanie Treści Użytkownika. Powyższe dane mogą zostać wykorzystane w celu weryfikacji prawdziwości opinii.
5. Zakazane jest przekazywanie Treści Użytkownika, które
1. stanowią nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub
2. są niezgodne z Regulaminem.
6. Przez Treści Użytkownika niezgodne z Regulaminem należy rozumieć Treści Użytkownika, które:
1. naruszają postanowienia Regulaminu;
2. są niezgodne z tematyką treści dostępnych w Serwisie;
3. powielają treści opublikowane wcześniej w Serwisie;
4. są sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami oraz zawierają treści faszystowskie, pornograficzne oraz powszechnie uznane za wulgarne, propagują przemoc lub obrażają uczucia religijne;
5. mogą wywoływać dyskomfort innych Użytkowników, w szczególności poprzez brak empatii lub szacunku innych Użytkowników;
6. zawierają linki lub inne treści o charakterze spamu;
7. służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej wobec Usługodawcy, np. promowaniu konkurencyjnych serwisów internetowych;
8. służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych, w szczególności poprzez zamieszczanie reklam, sprzedaż oraz promowanie produktów, usług, projektów, zbiórek;
9. zawierają odnośniki/linki do innych stron internetowych, podmiotów innych niż Usługodawca, w szczególności konkurencyjnych serwisów internetowych, sklepów internetowych;
10. zawierają zawartość reklamową lub inną zawartość o charakterze komercyjnym innego przedsiębiorcy lub produktu;
11. są zamieszczane przez automaty, tzw. Boty;
12. dodawane są wielokrotnie przez tego samego Użytkownika i/lub o tożsamej zawartości. Przed zamieszczeniem nowej Treści Użytkownik jest zobowiązany upewnić się, że podobna treść nie została zamieszczona wcześniej;
13. wprowadzają w błąd;
14. zawierają dane osobowe wrażliwe;
15. zostały napisane za wynagrodzeniem;
16. służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych od innych Użytkowników;
17. nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc;
18. propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
19. nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść;
20. znieważają grupę ludności albo poszczególne osoby z powodu jej przynależności płciowej, seksualnej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej albo z powodu jej bezwyznaniowości;
21. zawierają treści o charakterze szowinistycznym lub mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej;
22. zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę trzecią;
23. naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby trzeciej;
24. naruszają prawa autorskie jakiejkolwiek osoby trzeciej;
25. zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
26. nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania;
27. obrażają uczucia religijne;
28. mogą wywoływać dyskomfort innych Użytkowników, w szczególności poprzez brak empatii lub szacunku innych Użytkowników;
29. naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobry obyczaje w inny sposób niż określony w pkt 1 – 28.
7. Jeżeli Usługodawca poweźmie wiarygodne informacje o możliwości popełnienia przestępstwa lub wykroczenia przez Użytkownika w związku z przekazywanymi Treściami Użytkownika, Usługodawca jest uprawniony i zobowiązany do powiadomienia o tym odpowiednich służb lub organów władzy publicznej, a także przekazania im danych dotyczących Użytkownika. To samo dotyczy sytuacji, gdy służby lub organy władzy publicznej zwrócą się do Usługodawcy o udostępnienie danych Użytkownika, w szczególności na potrzeby prowadzonych postępowań cywilnych lub karnych.

§ 6. Moderacja Treści Użytkownika

1. Usługodawca w każdej chwili może weryfikować Treści Użytkownika. Usługodawca przeprowadza weryfikację w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. Jednocześnie Usługodawca zastrzega, że nie ma obowiązku, lecz ma możliwość uprzedniego kontrolowania Treści Użytkowników, w szczególności poprzez kontrolę prewencyjną (np. w ramach uprzedniego zatwierdzania Treści Użytkownika) lub w jakiejkolwiek innej formie sprawdzania Treści Użytkownika.
2. Treść Użytkownika zostanie opublikowana po pozytywnej weryfikacji Treści Użytkownika przez Usługodawcę. W razie wykrycia niezgodności Treści Użytkownika z Regulaminem, Treść Użytkownika nie zostanie opublikowana, a w przypadku gdy została już opublikowana może zostać zablokowana i stać się niewidoczna dla innych Użytkowników lub zostać usunięta z Serwisu.
3. W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika, Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym Użytkownika, który przekazał Treści Użytkownika podlegające zablokowaniu lub usunięciu, podając uzasadnienie dla swojej decyzji.
4. W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika jako niezgodnych z Regulaminem Użytkownik, który zamieścił te Treści Użytkownika, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w Regulaminie.
5. Usługodawca zapewnia, że odwołania dotyczące Treści Użytkownika nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany — za weryfikację zasadności zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika będzie odpowiadał personel Usługodawcy.

§ 7. Zgłaszanie Treści Użytkownik

1. Dowolna osoba lub dowolny podmiot mogą zgłosić Usługodawcy obecność w Serwisie Treści Użytkownika, które dana osoba lub dany podmiot uważają za nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA).
2. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1, musi zawierać wszystkie elementy wymagane na mocy aktu o usługach cyfrowych (DSA), takie jak:
1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że Treści Użytkownika są niezgodne z Regulaminem;
2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Użytkownika, stosownie do rodzaju Treści Użytkownika i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
3. Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza zgłoszenia “Zgłoś SPAM” lub „Zgłoś naruszenie” dostępnego w Serwisie.
4. Po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1, Usługodawca niezwłocznie potwierdza zgłaszającemu otrzymanie zgłoszenia — drogą elektroniczną, na podany adres elektroniczny. W przypadku, gdy zgłoszenie jest niepełne lub zawiera inne błędy, Usługodawca może zwrócić się do zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia. Jeżeli zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawienia zgłoszenia najpóźniej w terminie 14 dni od dnia wezwania przez Usługodawcę, zgłoszenie pozostawia się bez rozpoznania.
5. Weryfikacja Treści Użytkownika przez Usługodawcę nastąpi najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. Usługodawca przeprowadza weryfikację w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. Usługodawca w celu weryfikacji Treści Użytkownika może zażądać od zgłaszającego dodatkowych informacji lub dokumentów, np. potwierdzających posiadanie praw, które weryfikowane Treści Użytkownika potencjalnie naruszają.
6. W trakcie dokonywania weryfikacji Usługodawca jest uprawniony do zablokowania Treści Użytkownika w taki sposób, aby stały się niewidoczne dla innych Użytkowników.
7. Po dokonaniu weryfikacji Usługodawca może trwale zablokować lub usunąć Treści Użytkownika jako naruszające Regulamin albo uznać, że Treści Użytkownika nie naruszają Regulaminu. Jeżeli Treści Użytkownika zostały wcześniej zablokowane, a po weryfikacji okazało się, że Treści Użytkownika nie naruszają Regulaminu, Usługodawca niezwłocznie przywraca Treści Użytkownika oraz powiadamia o tym zgłaszającego, podając uzasadnienie dla swojej decyzji.
8. W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika, Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym zarówno zgłaszającego, jak i Użytkownika, który zamieścił Treści Użytkownika podlegające zablokowaniu lub usunięciu, podając uzasadnienie dla swojej decyzji.
9. W przypadku zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika jako niezgodnych z Regulaminem lub odmowy zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika Użytkownik, który zamieścił te Treści Użytkownika, lub zgłaszający mogą złożyć odwołanie na zasadach opisanych w Regulaminie.
10. Usługodawca zapewnia, że wszelkie odwołania dotyczące Treści Użytkownika nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany — za weryfikację zasadności zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika będzie odpowiadał personel Usługodawcy.

§ 8. Sankcje za niedopuszczalne Treści Użytkownika

1. Jeżeli Użytkownik korzysta z Serwisu niezgodnie z Regulaminem, przekazując jakiekolwiek Treści Użytkownika sprzeczne z Regulaminem, Usługodawca może:
1. zawiesić Użytkownikowi korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu;
2. trwale uniemożliwić Użytkownikowi korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu.
2. Wybór środka, o którym mowa w ust. 1, zależy od okoliczności sprawy oraz wagi naruszenia, jakiego dopuścił się Użytkownik podczas korzystania z Serwisu. Działania te pozostają niezależne od innych działań, jakie może podjąć Usługodawca w stosunku do Treści Użytkownika, takich jak zablokowanie dostępu lub trwałe usunięcie Treści Użytkownika.
3. Przy wyborze środka, o którym mowa w ust. 1, Usługodawca działa z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron.
4. Zawieszenie korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu może nastąpić na okres od 5 do 180 dni. Po upływie przewidzianego okresu Usługodawca zdejmuje blokadę Konta Użytkownika lub przywraca dostęp do funkcjonalności Serwisu, które pozostawały zawieszone.
5. W przypadku zastosowania środka, o którym mowa w ust. 1, Użytkownik, wobec którego środek został zastosowany, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w Regulaminie.
6. Usługodawca zapewnia, że wszelkie odwołania dotyczące zastosowania środka, o którym mowa w ust. 1, nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany — za weryfikację zasadności zastosowania danego środka będzie odpowiadał personel Usługodawcy.

§ 9. Odwołania

1. W przypadku, gdy:
1. Usługodawca nie zablokował lub nie usunął Treści Użytkownika mimo zgłoszenia ze strony innego Użytkownika lub osoby trzeciej;
2. Treści Użytkownika zostały zablokowane lub usunięte niezgodnie z postanowieniami Regulaminu;
3. Usługodawca zastosował wobec Użytkownika jakiekolwiek sankcje związane z Treściami Użytkownika;

- Użytkownik, który przekazał Treści Użytkownika, lub osoba, która zgłosiła Treści Użytkownika do weryfikacji, może złożyć odwołanie.

2. Każda decyzja Usługodawcy związana z Treściami Użytkownika musi zawierać uzasadnienie, które umożliwi złożenie odwołania — z wyjątkiem sytuacji, gdy Usługodawca otrzyma nakaz związany z Treściami Użytkownika od odpowiedniej służby lub organu władzy publicznej. Uzasadnienie musi spełniać wymagania przewidziane w akcie o usługach cyfrowych (DSA) i obejmować takie informacje, jak:
1. wskazanie, czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Użytkownika, uniemożliwienie dostępu do nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności Treści Użytkownika lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do takich Treści Użytkownika albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie, w odniesieniu do tych Treści Użytkownika, oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez innego Użytkownika lub osobę trzecią, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego;
3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści Użytkownika wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków;
4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonych Treści Użytkownika, wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane Treści Użytkownika za niedozwolone;
5. jasne i przyjazne dla Użytkownika informacje na temat przysługujących Użytkownikowi lub zgłaszającemu możliwości odwołania się od decyzji.
3. Odwołanie można złożyć poprzez wysłanie odwołania:
1. na adres elektroniczny
2. za pomocą formularza kontaktowego;
3. na piśmie, najlepiej listem poleconym — na adres PLACEHOLDER
4. Odwołanie powinno zawierać:
1. imię i nazwisko (ewentualnie firmę) odwołującego;
2. dane kontaktowe;
3. szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego decyzja Usługodawcy była błędna i powinna zostać zmieniona.
5. Po otrzymaniu odwołania Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie — drogą elektroniczną, na podany adres elektroniczny.
6. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia złożenia odwołania.

§ 10. Opinie i komentarze

1. Usługodawca zapewnia Użytkownikowi możliwość opublikowania w Serwisie opinii i komentarzy.
2. Usługodawca nie weryfikuje, czy Użytkownik dodający opinię lub komentarz w Serwisie kupił wcześniej prezentowany w Serwisie produkt Usługodawcy lub z niego korzystał.
3. Użytkownik powinien sformułować opinię w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, w miarę możliwości poprawny językowo oraz bez używania wulgaryzmów i innych słów powszechnie uznawanych za obraźliwe.
4. Opinia opublikowana przez Użytkownika jest rodzajem Treści Użytkownika. W związku z tym, Usługodawca może moderować opinie na zasadach określonych w Regulaminie, a każda osoba przeglądająca zawartość Serwisu może zgłosić opinię naruszającą zasady Regulaminu na zasadach określonych w Regulaminie.
5. Usługodawca może samodzielnie publikować w Serwisie opinie zgromadzone w inny sposób niż poprzez opublikowanie opinii przez Użytkownika w Serwisie.
6. Każda osoba przeglądająca zawartość Serwisu, która stwierdzi, że określona opinia narusza zasady Regulaminu, może zgłosić ją do weryfikacji na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Usługodawca.
2. Serwis wykorzystuje technologię plików cookies.
3. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§ 12. Prawa własności intelektualnej

1. Usługodawca poucza Użytkownika, że wszelkie treści dostępne na stronach Serwisu mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Usługodawcy lub innym podmiotom uprawnionym, a także bazy danych chronione na podstawie przepisów o ochronie baz danych.
2. Usługodawca poucza Użytkownika, że eksploatacja treści objętych prawami autorskimi lub korzystanie z baz danych przez Użytkownika bez zgody Usługodawcy lub innego podmiotu uprawnionego, z wyjątkiem korzystania w ramach dozwolonego użytku, stanowi naruszenie praw własności intelektualnych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
3. Usługodawca może zawrzeć z Użytkownikiem odrębną umowę licencyjną związaną z korzystaniem przez Użytkownika z treści lub baz danych należących do Usługodawcy (np. poprzez wykorzystywanie fotografii produktowych, posługiwanie się opisami Produktów itp.). W celu zawarcia takiej umowy Użytkownik powinien zwrócić się do Usługodawcy z propozycją zawarcia umowy licencyjnej, informując Usługodawcę w szczególności o celach, w jakich zamierza korzystać z treści lub baz danych należących do Usługodawcy, oraz o zakładanym czasie korzystania. Po otrzymaniu takiej propozycji Usługodawca przedstawi ofertę zgodnie z własną polityką licencyjną.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma między innymi możliwość:
1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu,
2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą,
3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
2. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 14. Reklamacje

1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu i korzystaniem z niego.
2. Reklamacje można zgłaszać do Usługodawcy elektronicznie na adres mailowy: PLACEHOLDER bądź listownie na adres siedziby Usługodawcy.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik winien zawrzeć opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji, datę i godzinę jego wystąpienia oraz oznaczenie Użytkownika (w tym jego imię, nazwisko oraz adres poczty elektronicznej).
4. Reklamacje Użytkowników rozpatrywane będą na bieżąco, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacji.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na kontakt podany przez Użytkownika podczas składania reklamacji.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Serwisie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Użytkownika.
2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych powodów takich jak:
1. zmiana warunków świadczenia Usług Elektronicznych;
2. konieczność dostosowania Regulaminu do zmian prawnych;
3. konieczność dostosowania Regulaminu do decyzji, wyroku lub innego orzeczenia właściwego sądu lub organu państwowego;
4. konieczność spełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Usługodawcy;
5. zmiany redakcyjne.
3. Jeżeli Usługodawca posiada adres elektroniczny Użytkownika, Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z informacją o zmianie Regulaminu.
4. W przypadku Usług Elektronicznych, jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany Regulaminu, może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów zrezygnować z korzystania z Usług Elektronicznych, np. zaprzestać przeglądania publicznie dostępnej zawartości Serwisu.
5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Użytkownika przed dniem wejścia zmiany w życie.
6. Wszelkie spory będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do konsumentów w przypadku których właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych.
7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2025.
8. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu dostępne są do ściągnięcia w formacie .pdf – linki znajdują się poniżej Regulaminu.